আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
75bg প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সেই সম্পর্কে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 75bg ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই সাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
75bg বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিটি সেই প্রতিশ্রুতিরই একটি আনুষ্ঠানিক প্রকাশ।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
75bg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে সেই তথ্যগুলির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
- বাসস্থানের ঠিকানা
আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য
- লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং সেবার মান উন্নত করতে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা পছন্দ
- সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ও সেশন সময়কাল
- কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা দিতে আমরা সংরক্ষণ করি:
- গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- বোনাস এবং প্রমোশনের ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
- VIP স্তর ও পয়েন্ট অর্জনের বিবরণ
- দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ ও সীমা নির্ধারণের তথ্য
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
75bg কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলি নিচে বিশদভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করতে
- জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- বোনাস ও প্রমোশন সুবিধা প্রদান করতে
- VIP প্রোগ্রামের অগ্রগতি অনুসরণ করতে
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে (লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সমর্থন)
নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ
- প্রতারণা, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
- বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে
- আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলির পরিপালন নিশ্চিত করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা কার্যকর করতে
সেবার মানোন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষা করতে
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে
- পরিষেবা বিভ্রাট বিশ্লেষণ ও প্রতিরোধ করতে
যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে
- নীতিমালার পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে
- গ্রাহক সহায়তা অনুরোধের জবাব দিতে
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
গুরুত্বপূর্ণ: 75bg কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত পরিসরে আমরা আপনার তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নিতে পারি:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনার), গেম সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের সেবা সচল রাখতে সহায়তা করে। এই পক্ষগুলি কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে, অথবা আমাদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও সম্পদ রক্ষা করতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে সূচিত করব এবং নতুন পরিচালক একই বা উচ্চতর মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইট ভিজিট করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 75bg এই প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পরিচালনা ও আপনার পেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণ কুকি
ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক, ব্যবহারকারীর আচরণ এবং পৃষ্ঠাগুলির কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলি ব্যবহৃত হয়। এই তথ্যগুলি সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের উন্নতিতে সহায়তা করে।
পছন্দ কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ করতে এই কুকিগুলি ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার ভিজিটে আপনাকে একই তথ্য নতুন করে দিতে না হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 75bg-এর কিছু সুবিধা ও সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
75bg আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হলো:
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ রোধ করে।
ডেটা এনক্রিপশন
সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পেমেন্ট ও পরিচয়পত্রের তথ্য — শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়।
প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় সিস্টেম প্রবেশ করতে পারে। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি অনুসরণ করি।
নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা যায়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ জানাই — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না।
আপনার অধিকারসমূহ
75bg-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য প্রাপ্তির অধিকার
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে নিজেও কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখার প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপত্তি জানালে আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে, যাতে প্রয়োজনে আপনি তা অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারেন।
এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুততার সঙ্গে প্রক্রিয়া করব।
তথ্য সংরক্ষণকাল
75bg আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার মূল পরিচিতিমূলক ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
আর্থিক বিধিবিধান ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নির্দেশিকার আওতায় লেনদেনের তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই তথ্যগুলি প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা
প্রযুক্তিগত লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা সাধারণত স্বল্প মেয়াদে রাখা হয় এবং সেবার মান পর্যালোচনা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। মার্কেটিং পছন্দের তথ্য আপনার সক্রিয় সম্মতির উপর নির্ভর করে সংরক্ষিত থাকে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
বয়স সীমাবদ্ধতা: 75bg একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। এই সাইটটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
75bg জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি — আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা সেবার বিবর্তনের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে অবহিত করব।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। সামান্য পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে নির্দেশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
ইমেইল সহায়তা
যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ও প্রশ্নের জন্য:
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
লাইভ চ্যাট
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন:
সাইটে সবসময় উপলব্ধ
২৪/৭ — বছরের প্রতিটি দিন